Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej luster-walk.com oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

Właścicielem i administratorem serwisu jest luster-walk z siedzibą w Warszawie, ul. Energetyczna 42, 00-001 Warszawa.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem luster-walk.com
• Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu
• Usługodawca - luster-walk z siedzibą w Warszawie
• Formularz kontaktowy - narzędzie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy

Rodzaje świadczonych usług

Za pośrednictwem Serwisu świadczymy następujące usługi drogą elektroniczną:

• Udostępnianie informacji o firmie i oferowanych usługach
• Umożliwienie kontaktu poprzez formularz kontaktowy
• Prezentacja cennika usług audytu energetycznego

Warunki korzystania z Serwisu

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet
• Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS3
• Włączona obsługa JavaScript (dla pełnej funkcjonalności)

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym regulaminem.

Formularz kontaktowy

Serwis umożliwia wysłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy. Wysyłając formularz, Użytkownik:

• Potwierdza prawdziwość podanych danych
• Wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu obsługi zapytania
• Akceptuje zasady określone w Polityce prywatności

Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w ciągu jednego dnia roboczego.

Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty.

Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne. Jednakże:

• Treści mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego
• Prezentowane ceny są orientacyjne i mogą ulec zmianie
• Ostateczne warunki świadczenia usług są ustalane indywidualnie

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• Skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z regulaminem
• Działania osób trzecich

Reklamacje

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług elektronicznych.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected].

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Użytkownika
• Opis problemu
• Oczekiwany sposób rozwiązania

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie.

Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że w treści zmiany wskazano inny termin.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024